fotoblog

CFR-ul a pierdut un tren!

Si nu e gluma. Si nu e intai aprilie.

Mi s-a intamplat in seara asta mie si catorca sute de calatori care veneau de la Timisoara cu roaidul R694.

Povestea a inceput asa.. dupa o zi de plimbat si facut poze in Craiova ne-am hotarat sa mergem spre casa. Pentru noi trenul de la 19.10 era perfect, ajungand in Bucuresti la 22.00.

Toate bune si frumoasa la 18.45 luam bilete. Casierita nu ne spune ca trenul are intarziere. Luam biletele si apoi aflam ca trenul are 40 minute intarziere… adica in loc de 19.10 va fi 19.50.

Ne-am intrebat de cand sunt nameti in Banat in luna mai.. stiam ca inundatiile au fost mult mai in sud si ca sunt pe terminate…

Facandu-se 20.00 si vazund ca nu apare nici un rapid care sa ne duca la Bucuresti si nici nu se anunta nimic la megafon ne-am decis sa cautam informatii.. astfel am aflat ca intarzierea era acum de 80 minute adica 1h 20′ adica trenul urma sa vina la 20.30. Nimeni nu a anuntat nimic. Sa ma gandesc ca CFR-ul sa isi ceara scuze… da’ ce sunt in Japonia?!

Intreb la casa daca mai vine trenul si ce pot face? Mi se spune ca mai am un tren la 22 si unul la 02… si ca nu am ce face… insa luni eu ma duc la munca.. si ce daca::))

Am intrebat daca mi se pot returna banii inapoi si mi se spune ca da, se pot returna dar mi se opreste 10% din suma. DE CE? ca doar trenul trebuia sa plece la 19.10 si era 20.00 si nu se stia nimic de tren iar personalul garii nu anuntase decat o intarziere de 40 minute care fusese depasita.

si ce daca?! Atata timp cat platesti nu ai nici un drept!

mai multe persoane incep sa puna intrebari. cat ceream eu informatii la casa la biroul de informatii se aduna mai multe persoane si calatorii incearca sa afle mai multe informatii.

Atitudinea personalului garii.. nu situ nimic nu dau niic o informati. Situati devine tot mai tensionata. Se face 20.30 si trenul nu a venit.. acel tren care trebuia sa vina la 19.10 si avea o intarziere de 40 minute.

Intr-un sfarsit se afla ca impegatul sef este acasa si ca “trenul s-a pierdut“.

Am inceput sa imi sun prietenii din presa sa ii anunt ca CFR a pierdut un tren. Reactia evidenta… au ras cu hohote si  cu lacrimi multe minute.

Personalul garii nu dadea nici o informatie si nu facea nimic sa rezolve lucrurile.

Printre altele, Gara  Craiova este in reparatii si bate rau de tot vantul prin ea.

Personalul Garii Craiova care a fost de serviciu pe 07.05.2006 intre 19.10 – 21.00 nu constientizeaza ca salariile si locurile lor de  munca se datoreaza calatorilor. Acelor calatori pe care ii trateaza cu dispret si indiferenta. Acelor calatori care aleg sa mearga cu trenul chiar daca e mai scump decat o cursa cu autobuzul. Acelor calatori pe care ii lasa sa astepte fara sa ii informeze. Acelor calatori care pierd timp si bani din cauza CFR-ului.

Deci: CFR-ul a pierdut un tren! 

mai sunt cateva luni si intram in UE si in Romania 2006 se pierd trenuri. Personalul de serviciu al Garii Craiova nu avea nici cea mai vaga idee unde este trenul ce s-a intamplat cu el si de ce nu mai vine.

In fond si la urma urmei ce conteaza cateva sute de calatori care platesc bilet ?!
Am pierdut foarte mult timp. Oboseala acumulata si stres.

Trenul a aparut din Triunghiul Bermundelor pe 20.50 si a plecat in sfarsit la 21.00, adica o intarziere de 1h 50′.

A ajuns in Bucuresti la 23.45 in loc de 22.00.

Evident ca am plecat cu un taxi ca ultimul metrou se dusese.

Multumim din inima minunatilor oameni din CFR! Respectele mele pentru profesionalismul si devotamentul aratat!

Asa ca am stat 1h50′ in frig in gara din Craiova, am ajuns cu intarziere in Bucuresti si am mai platit si taxiul.. ca de.. daca ajungeam la 22.00 nu aveam nevoie.. insa de ce sa respecte CFR-ul orarul.

Cel mai fain ca in vagonul 5 compartimentul  cu locurile incepand cu 101 caldura era oprita insa caloriferela bagau foarte multa caldura, geamul nu se putea inchide deoarece nu statea inchis.

Iarasi conditii foarte bune pentru un rapid!

Nici un reprezentant al CFR-ului nu si-a cerut scuze in numele companiei si nu a schitat nici un gest de parere de rau!

In decursul zilei de luni urmeaza sa trimit un email catre Directorul General al CFR si catre Ministrul Transporturilor.

Ceea ce s-a intamplat este inandimisibil pentru 2006.

Acesti oameni traiesc de pe banii nostrii si trebuie sa isi schimbe atitudinea.

Doresc ca CFR-ul sa imi returneze banii platiti pentru aceasta “calatorie” precum si banii de taxi.

Indemn ca toti cei care sunt tepuiti de CFR sa faca acest lucru. Nu este normal sa platesti pentru astfel de servicii.

– va urma –

Posted by gabriel under News, romania | Comments (6) |    Print This Post    |    Email This Post